취업 면접 잘 보는 방법, 실무면접 직무면접 예상 질문 및 답변 요령

인사 실무자로 면접 프로세스를 진행하고 면접관으로서 직접 면접을 진행 하면서 느낀 경험을 바탕으로 직무면접 또는 실무면접 준비 사항에 대해 공유하고자 한다. 

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1. 면접의 종류, 실무면접(직무면접)과 인성면접

면접은 회사별 특성, 면접 대상자에 따라 차이가 있을 수 있으나, 대체적으로 1차로 실무면접(또는 직무면접)을 보고 합격자에 대해 2차 인성면접에서 최종 당락을 결정하게 된다. 

1) 실무면접(직무면접)의 면접관은 실무진인 팀장 또는 관리자급이 나온다. 실무면접에서는 말 그대로 지원자의 실무 능력을 중점적으로 본다. 입사지원서와 자기소개서에 작성한 내용을 바탕으로 직무 수행에 필요한 역량을 갖추고 있는지 확인하는 단계라고 보면 된다. R&D, IT 직무의 경우 실무면접으로 PT 면접을 많이 활용한다.

2) 인성면접의 면접관은 주로 임원급(일부 회사의 경우 CEO 포함)이며 실무면접 결과 바탕으로 지원자의 인성적인 측면을 중점적으로 보게 된다. 실제 인성면접에 참여해 보면 1차 실무면접 질문과 차이가 없는 경우도 많다. 1차 실무면접 결과에 대한 2차적 검증 과정이라고 보면 된다. 다만 임원진과 실무진이 보는 관점이 다르기 때문에 합격 우선순위가 뒤집어지는 사례도 많다.

3) 실무면접에서 좋은 평가를 받으면 2차 인성면접에서 합격할 확률이 높아지기 때문에 실무면접이 당락에 미치는 영향이 70% 이상이라고 보고 준비해야 된다.

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2. 실무면접(직무면접) 예상 질문 및 답변 요령

실무면접에서는 직무에 대한 이해 및 준비도, 발전 가능성, 조직 적응력 등 실제 업무 수행을 위해 필요한 역량을 중심으로 질문을 하게 된다. 

1) 직무에 대한 이해 및 준비도("지원하신 OO 직무에 대해 구체적으로 설명해 주세요.", "OO 직무를 지원하신 동기에 대해 설명해 주세요.", "OO 직무 수행을 위해 준비한 내용에 대해 설명해 주세요.")

• 직무에 대한 분류와 세부 내용은 각 회사별로 공통적인 부분이 많지만 산업군/업종에 따라 일부 차이가 있는 경우가 많다. 먼저 지원한 회사의 홈페이지에 들어가면 직무에 대한 대략적인 내용을 찾아볼 수 있고 채용공고에 나온 자격 요건을 보면 1차적으로 직무에 대한 이해와 직무수행에 필요한 역량을 파악할 수 있다. 회사 홈페이지가 부실할 경우 인터넷 검색을 통해 지원하는 직무에 대해 찾아보도록 한다. 일부 회사에 특화된 직무 외에는 대부분의 직무에 대한 설명을 찾아볼 수 있을 것이다.
• 답변 요령은 직무에 대한 개략적인 내용과 직무 수행에 필요한 역량(Knowledge, Skill, Attitude)에 대해 먼저 언급하고 이를 위해 본인이 준비한 전공 학습 내역, 자격증, 인턴 경험, 해외연수, 동아리 경험, 외부 활동 등을 직무와 연관 지어 답변한다. 전부 다 나열할 필요는 없고 직무와 연관도가 높은 항목 2~3가지로 답변하도록 한다. 이 질문이 나올 확률이 높으므로 사전에 스크립트를 준비하여 연습할 필요가 있다.

2) 발전 가능성("입사 10년 후 본인의 모습에 대해 설명해 보세요. "입사 후 어떤 목표와 계획에 대해 설명해 보세요.")

• 입사 후 자기 계발 계획과 비전에 대해서 직무 수행과 연관하여 답변을 준비하도록 한다. 10년 후 모습은 https://hyunkun.tistory.com/7 1번을 참고하여 준비하고 입사 후 목표와 계획은 직무 수행에 필요한 지식과 스킬 준비 계획을 수립하여 답변하도록 한다. 될 수 있으면 해당 직무에 전문성을 갖고 오래 근무하고 싶다는 내용이 비치도록 할 필요가 있다. 직무 순환이나 직무 이동 관련 사항은 피하도록 한다.

3) 조직 적응력("동료와의 불화가 있을 때 해결 방법에 대해 설명해 보세요.", "상사가 부당한 지시를 내렸을 때 어떻게 대응 방법에 대해 설명해 보세요."

• 동료와의 불화에 대한 답변은 단순하게 대화를 통해 해결하겠다는 답변보다는 여러 가지 관점에서 갈등의 원인을 찾고 이런 문제가 반복되지 않도록 하는 문제해결 방법으로 접근하도록 한다. 상사의 부당한 지시에 대한 답변은 https://hyunkun.tistory.com/7 2번을 참고하여 준비하도록 한다.

4) 답변 내용은 될 수 있으면 과거 경험/사례 중심으로 준비하고 답변 스크립트를 미리 준비하여 연습하도록 한다. 실제 면접에서 구구단 외듯이 외워서 답변하면 면접관 입장에서 불편하고 가식적으로 보일 수 있으니 면접관과 대화한다는 생각으로 답변을 연습을 해야 한다. 

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이상 실무면접(직무면접) 준비 사항에 대해 정리해 보았다. 면접에 대해 사전 준비를 철저히 한다면 어떤 면접도 두렵지 않고 쉽게 통과할 수 있다. 

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