취업 면접 잘 보는 방법, 면접 예상 질문 및 답변 요령(1)

대기업에서 면접관으로서 직접 면접을 진행하면서 느낀 경험을 바탕으로 면접관들이 자주 하는 질문과 답변 요령에 대해 공유하고자 한다. 면접관은 나와 같이 일할 인재를 찾는다 점을 생각하고 면접관의 입장에서 답변을 준비하면 호감도를 올릴 수 있다. 단, 질문 상황 및 면접관의 의도에 따라 답변 내용이 달라질 수 있음을 유의하자. 

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1. 우리 회사에 지원하게 된 동기는 무엇인가요?

1) 질문 의도

• 지원자가 우리 회사에 대해 얼마나 관심이 있고 회사의 비전 및 인재상 등에 대해 인지하고 있는가?
• 지원한 직무 또는 사업장에 대해 파악하고 있는가?
• 지원자가 우리 회사에서 직무를 수행하기 위한 준비가 잘 되어 있는가? 

2) 답변 요령

• 대부분의 지원자들은 회사 홈페이지에 소개된 내용과 최근 신문기사에 소개된 사업 관련 성과에 대해 나열하고 회사에 대해 이러이러한 이유로 호감을 갖게 되었고 지원한 직무에 전문가가 되고 싶어서 지원한다고 답변한다. 면접관의 입장에서 보면 이런 답변에 대해 식상함을 느낄 수밖에 없다. 다른 지원자와 차별성도 없고 수박 겉핥기 식으로 보이기 때문이다. 실제 면접에서 열명 중에 대여섯 명은 이런 식으로 답변한다.
• 면접관의 입장에서 필요한 답변은 지원자가 지원한 사업(제품)과 직무에 대해 명확하게 이해하고 직무를 수행할 수 있는 역량이 얼마나 준비되었는지를 설명하는 것이다.
• 서류 합격 통보를 받고 면접 안내 메일 또는 문자가 오면 면접 직무와 사업장 등에 대해 확인을 하도록 한다. 연락받은 내용이 불확실할 경우 반드시 채용담당자에게 메일 또는 전화로 문의하도록 한다. 입사지원서에 작성한 지원 분야(사업장, 직무)와 다르게 면접조가 편성될 수도 있기 때문이다. 면접에 배정된 직무와 사업분야에 대해 구체적으로 스터디하여 해당 직무 수행에 필요한 지식이나 스킬이 무엇인지를 명확하게 파악하도록 한다.
• 서두는 회사에 대한 이미지나 호감도를 아주 간단하게 설명한다. 본론에서는 면접에 배정된 사업분야(제품)에 대해 평소에 관심이 있었고 지원한 직무에 본인의 적성과도 맞는다는 점을 언급하고 이 직무를 수행하기 위해 필요한 역량(지식, 스킬 등)은 무엇이라고 생각하고 준비된 나의 역량과 장점을 구체적으로 강조하여 이 직무에 적합한 인재라는 점을 설명한다. 마지막으로 해당 직무를 수행함으로써 회사의 성장에 기여하고 본인도 같이 성장하고 싶다는 의지를 나타내도록 한다. 구체적 사례나 숫자 중심으로 접근할수록 면접관에게 높은 점수를 받고 호감도를 높일 수 있다. 특히, 경력사원 또는 인턴십 경험이 있는 경우에는 해당 경험에서 배운 역량과 성공사례 중심으로 구성하면 유리하다.  
• 본 답변은 1분 정도의 자기소개에 반영해도 된다. 

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2. 본인의 단점에 대해 얘기해보세요?

1) 질문 의도

• 지원자가 본인의 단점에 대해 정확하게 인지하고 있는가? 사실대로 본인의 단점을 얘기하고 있는가?
• 지원자가 단점을 극복하려고 노력하고 있는가?
• 지원자의 단점이 해당 직무를 수행하는 데 문제가 될 여지가 있는가? 

2) 답변 요령

• 본인의 단점을 너무 직설적으로 말할 필요는 없다. "저는 늦잠이 많습니다." "저는 시간관념이 떨어져서 약속 시간을 자주 잊어버립니다." 직장인으로서 금기시되어야 할 사항을 면접에서 사실대로 말하는 것은 바보짓이다.
• 본인의 단점이 지원한 직무 수행에 방해되지 않도록 해야 한다. 영업사원 채용 면접에서 내성적 성격이 단점이고 친구가 많지 않다고 하면 결과가 어떻게 될지 안 봐도 알 수 있다. 지원한 직무 성격을 고려해 답변을 준비해야 한다.
• 반대로 단점이 없다거나 너무 방어적으로 설명하는 것도 면접관의 입장에서는 신뢰가 없어 보이는 것으로 보일 수 있다. 단점에 대해 언급은 하되 그 단점을 극복하기 위한 노력과 사례를 간단하게 설명하도록 한다. 사실과 너무 동떨어진 내용을 지어낼 경우 추가 질문 과정에서 발각이 될 수 있으니 가급적 사실에 기반해서 사례 중심으로 답변을 준비하도록 한다.
• 면접에 자주 나오는 질문이니 지원하는 직무에 따라 2~3개 정도 답변을 준비하면 좋다. 

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이상 면접에 자주 나오는 질문 2가지에 대해 답변 요령을 정리해 보았다. 다른 질문에 대해서도 다음 편에서 계속 다룰 예정이다. 

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